Accélérateur d’Agilité RH

Témoignage Elior - Digitalisation RH : des bénéfices partagés avec les équipes opérationnelles


"Les projets ne cessent d’affluer. Nous procédons avec agilité et digitalisons nos processus les uns après les autres. C’est pour cette raison que nous collaborons avec une entreprise comme Newext RH, car l’agilité est intégrée dans son ADN. Selon moi, c’est le meilleur moyen pour que tout le monde gagne en efficacité, plutôt que d’engager d’énormes projets de transformation, qui prennent des années à être opérationnels et qui amènent de la rigidité dans les pratiques."

Elior Services regroupe trois grandes expertises : hôtellerie de santé dans les cliniques & hôpitaux et établissements spécialisés, propreté et hygiène pour le nettoyage des bureaux et locaux, et Facility Management pour des prestations d’accueil, d’entretien d’espaces verts et de gestion de courrier. Avec plus de 25 000 collaborateurs au sein d’Elior Services et 2 500 clients, le Centre de Services Partagés est au cœur de l’organisation de l’entreprise. Il fait le lien entre les directions opérationnelles et les salariés sur le terrain afin d’optimiser les processus.

Pour permettre aux RH mais aussi aux managers d’être plus efficaces, Elior Services a entrepris un chantier de digitalisation d’ampleur. Plus de détails avec le témoignage de Lionel Granger, Responsable du Centre de Services Partagés chez Elior Services.

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